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- 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
DirektFiliale
Kompetent, sicher und schnell auf allen Zugangswegen.
Unser Leistungsportfolio ist umfangreich und ermöglicht Ihnen, nahezu alle Bankgeschäfte persönlich am Telefon oder über unsere digitalen Zugangswege abzuwickeln. In unserer DirektFiliale sprechen Sie direkt mit erfahrenen und qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Ihrer VR Bank zwischen den Meeren eG.
Hotlines
| Thema | Telefonnummer | |
| Online Banking Hotline | Montag bis Freitag jeweils von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr | +49 4321 9321 5555 |
| Software Hotline (Profi cash / VR-Networld) |
Montag bis Freitag jeweils von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr | +49 4321 9321 6666 |
| Anfragen rund um Konto, Karte und Zahlungsverkehr | Montag bis Freitag jeweils von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr | +49 4321 9321 0 |
| Terminvereinbarung | Montag bis Freitag jeweils von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr | +49 4321 9321 0 |
| Firmenkunden Hotline | Montag bis Freitag jeweils von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr | +49 4321 9321 2000 |
Unsere Leistungen
Kontoservice
- Kontoauskünfte
- Überweisungen beauftragen
- Freistellungsaufträge einrichten, ändern
- Bestellung von Fremdwährungen
- Anforderung von Bescheinigungen
Karten- und Reiseservice
- Bestellung von Girocards
- Sperren von Girocards und Kreditkarten
Termin- und Rückrufservice
- Terminvereinbarung
- Vermittlung zu Fachspezialisten
Allgemeine Leistungen
- Immobillienservice
- Annahme von Reklamation
Informationsservice
- Auskünfte zu Standorten, Öffnungszeiten, Ansprechpartner
- Auskünfte zu Geldanlagen, Bausparen, Versicherungen
- Erste Hilfe im Onlinebanking
Service
Unser Team
DirektFiliale
- Christiane Bartels
- DirektFiliale
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- Nicole Haß
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- Sabrina Heid
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- Nicole Höppner
- DirektFiliale
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- Katja Höper
- DirektFiliale
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- Katja Jensen
- DirektFiliale
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- Krystin Knaack
- DirektFiliale
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- Frank Meier
- Leitung Medialer Vertrieb (Electronic Banking & DirektFiliale)
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- Stefanie Münster
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- Vanesa Orradre Gracia
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- Gesche Rehm
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- Betina Rohde
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- Janny Rosenfeldt
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- Catharina Rossmann
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- Maike Schneekloth
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- Simone Steffen
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- Claudia Thode
- DirektFiliale
- +49 4321 9321 0
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- Susann Vehrs
- DirektFiliale
- +49 4321 9321 0
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- Jan-Henrik Voß
- Leitung DirektFiliale
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- Susanne Wolk
- DirektFiliale
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Häufige Fragen
Wie funktioniert unsere digitale persönliche Beratung?
Unsere Beratung erfolgt über Video, Telefon oder E-Mail - vollumfassend und individuell. Die "kleinen" Wünsche erledigen wir bequem online oder telefonisch. Für umfassende Beratungsthemen bieten wir die Videoberatung an. Denn hier können wir beispielsweise mittels "Screen Sharing" Unterlagen miteinander teilen und gemeinsam die Genossenschaftliche Beratung durchsprechen - ganz so, als säßen wir zusammen an einem Tisch.
Unser Erreichbarkeit
Wir bieten unseren Kunden eine Erreichbarkeit in der Zeit von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Damit wir uns für eine ganzheitliche Beratung genügend Zeit für Sie nehmen können, sollten wir gemeinsam einen Termin vereinbaren. Diesen stimmen wir gern individuell mit Ihnen ab.
Wie kann ich den telefonischen Service nutzen?
Nichts leichter als das: Rufen Sie uns einfach an unter: +49 4321 9321 0 und vereinbaren einen Termin.
Wie funktioniert die Videoberatung?
Mit der Videoberatung können Sie Ihrem Kundenberater direkt in die Augen schauen, als säße er vor Ihnen. Alles was Sie brauchen ist ein internetfähiges Gerät mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher. Das kann ein PC, ein Notebook, ein Tablet oder ein Smartphone sein. Angst vor der Technik? Keine Sorge, wir lassen Sie nicht allein. Vor Ihrer ersten Videoberatung setzen wir uns gerne mit Ihnen in in Verbindung und gehen alle nötigen Schritte gemeinsam durch.